Bwin: προβλήματα με καταθέσεις, επαλήθευση και μπόνους

Μετά την υποβολή αίτησης ανάληψης, το μήνυμα «Το αίτημά σας απορρίφθηκε λόγω ορίων» εμφανίζεται στην οθόνη και η συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι το ποσό υπερβαίνει το όριο της μεθόδου ή του λογαριασμού ή ότι δεν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα απόρριψης και το ποσό παραμένει δεσμευμένο. Συχνές αιτίες είναι το όριο της μεθόδου, το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού, η έλλειψη επαλήθευσης και η χρήση στοιχείων που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.

  • Το ποσό ξεπερνά το όριο της μεθόδου πληρωμής.
  • Έχει εξαντληθεί το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
  • Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
  • Τα στοιχεία της συναλλαγής δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
  • Υπάρχει εκκρεμής συναλλαγή που δεσμεύει το όριο.
  1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για να δείτε αν η συναλλαγή εμφανίζεται ως εκκρεμής.
  2. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό είναι εντός του ορίου της μεθόδου που χρησιμοποιείτε.
  3. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
  4. Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας αν εκκρεμεί.
  5. Χρησιμοποιήστε μέθοδο που έχει καταχωρηθεί στο όνομά σας.
  6. Ακυρώστε τυχόν εκκρεμή συναλλαγή που δεσμεύει το όριο.
  7. Δοκιμάστε ξανά με μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσετε ότι το όριο είναι το εμπόδιο.
  8. Ελέγξτε αν ο λογαριασμός έχει περιορισμό από προηγούμενη απόρριψη.
  9. Βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά στοιχεία στον λογαριασμό είναι ενημερωμένα.
  10. Αποφύγετε πολλαπλές προσπάθειες την ίδια στιγμή, γιατί δεσμεύουν περαιτέρω το όριο.
  11. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται.
  12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Bwin επίσημη σελίδα μόνο αν έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω και η απόρριψη παραμένει.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η απόρριψη επιμένει παρά τον έλεγχο ορίων και στοιχείων.

Κολλημένη επαλήθευση ταυτότητας και απορρίψεις εγγράφων

Ο παίκτης βλέπει την ένδειξη «Σε εκκρεμότητα» ή ειδοποίηση ότι τα έγγραφα απορρίφθηκαν. Συχνές αιτίες είναι η θαμπή φωτογραφία, το ληγμένο έγγραφο και η ασυμφωνία ονόματος.

  • Η φωτογραφία είναι θαμπή ή κομμένη.
  • Το έγγραφο έχει λήξει.
  • Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού.
  • Έχει σταλεί λάθος τύπος εγγράφου.
  • Η διεύθυνση δεν αποδεικνύεται με το έγγραφο που στάλθηκε.
  1. Ανεβάστε καθαρή φωτογραφία και των δύο όψεων του εγγράφου.
  2. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι γωνίες και τα στοιχεία είναι ευανάγνωστα.
  3. Χρησιμοποιήστε έγγραφο που δεν έχει λήξει.
  4. Ελέγξτε ότι το όνομα ταιριάζει ακριβώς με αυτό του λογαριασμού.
  5. Ανεβάστε έγγραφο διεύθυνσης αν σας ζητηθεί.
  6. Μην στέλνετε την ίδια φωτογραφία ξανά αν έχει ήδη απορριφθεί.
  7. Αποφύγετε φίλτρα ή επεξεργασία στην εικόνα.
  8. Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο είναι στη σωστή μορφή που ζητείται.
  9. Περιμένετε την ολοκλήρωση του ελέγχου πριν ανεβάσετε νέα έγγραφα.
  10. Ελέγξτε τα μηνύματα στην ενότητα του λογαριασμού για τον λόγο απόρριψης.
  11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η κατάσταση δεν αλλάξει μετά από νέα υποβολή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ανεβάσει σωστά έγγραφα και η επαλήθευση παραμένει σε εκκρεμότητα.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα αλλά το υπόλοιπο στο παιχνίδι δεν αυξάνεται. Συχνές αιτίες είναι η καθυστέρηση εκκαθάρισης, η λάθος αναφορά συναλλαγής και η εκκρεμής κατάσταση.

  • Η συναλλαγή είναι ακόμη σε εκκαθάριση.
  • Η κατάθεση καταχωρήθηκε σε λάθος λογαριασμό.
  • Το ποσό εκκρεμεί λόγω ελέγχου.
  • Η τράπεζα χρέωσε αλλά δεν ολοκλήρωσε τη μεταφορά.
  1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για εκκρεμή κατάθεση.
  2. Επιβεβαιώστε ότι το ποσό και το νόμισμα ταιριάζουν.
  3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τα σωστά στοιχεία λογαριασμού.
  4. Αποφύγετε νέα κατάθεση πριν ελεγχθεί η πρώτη.
  5. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας.
  6. Σημειώστε την ημερομηνία και την ώρα της συναλλαγής.
  7. Ελέγξτε αν υπάρχει μήνυμα για πρόσθετο έλεγχο.
  8. Περιμένετε την ολοκλήρωση της εκκαθάρισης πριν απευθυνθείτε στην υποστήριξη.
  9. Αν η χρέωση παραμένει χωρίς πίστωση, συγκεντρώστε τα στοιχεία.
  10. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε το αποδεικτικό.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα έχει χρεώσει και το ποσό δεν εμφανίζεται μετά την εκκαθάριση.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το μπόνους στον λογαριασμό του ανενεργό ή δεν το βλέπει καθόλου. Συχνές αιτίες είναι η μη καταχώρηση κωδικού, η κατάθεση εκτός προϋποθέσεων και η χρήση μη επιλέξιμης μεθόδου.

  • Ο κωδικός δεν καταχωρήθηκε κατά την κατάθεση.
  • Η κατάθεση έγινε με μη επιλέξιμη μέθοδο.
  • Το ποσό κατάθεσης δεν πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση.
  • Το μπόνους απαιτεί ενεργοποίηση μέσω προωθητικής ενέργειας.
  • Έχει ήδη χρησιμοποιηθεί το μπόνους υποδοχής στο παρελθόν.
  1. Ελέγξτε αν το μπόνους εμφανίζεται ως ανενεργό στον λογαριασμό σας.
  2. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρήσατε τον κωδικό κατά την κατάθεση.
  3. Ελέγξτε ότι η κατάθεση πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση του μπόνους.
  4. Χρησιμοποιήστε επιλέξιμη μέθοδο κατάθεσης.
  5. Ενεργοποιήστε το μπόνους από την προωθητική ενέργεια αν απαιτείται.
  6. Ελέγξτε αν το μπόνους έχει ημερομηνία λήξης.
  7. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε λάβει ξανά το ίδιο μπόνους.
  8. Ελέγξτε τις δωρεάν περιστροφές στην ενότητα των μπόνους.
  9. Αποφύγετε την κατάθεση πριν βεβαιωθείτε ότι το μπόνους είναι ενεργό.
  10. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την κατάθεση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις και το μπόνους δεν έχει πιστωθεί.

Κρατήστε ένα αρχείο με τα στοιχεία κάθε συναλλαγής και ελέγχετε την κατάσταση του λογαριασμού πριν από κάθε κατάθεση, ώστε να αποφεύγονται οι περισσότερες από τις παραπάνω καταστάσεις.