V minulej hre ste si neuplatnili bonus, lebo ste ho aktivovali až po vklade, a prišli ste o výhodu, ktorú ste mohli mať. Práve poradie krokov pri prvom vklade je to, čo hráči na Fortuna7.sk najčastejšie pokazia.
Promo akcie a bonusy pri prvom vklade
Ako zistím, ktorý ifortuna bonus platí pre môj prvý vklad?
Podmienky bonusu sú viazané na konkrétnu akciu a na to, či ste ju aktivovali pred vkladom. Nie každý bonus platí pre každého hráča rovnako, preto si najprv pozrite, čoho sa akcia týka. Rozhodujúce je, či je určená novým hráčom alebo všetkým s účtom. Skontrolujte, či je bonus priradený k vášmu účtu ešte pred odoslaním peňazí.
Prečo sa mi bonus nepripísal po vklade?
Najčastejšie je dôvod v tom, že ste vklad poslali skôr, než ste bonus aktivovali. Systém pripíše bonus len vtedy, keď je akcia na účte označená ako aktívna. Druhým častým dôvodom je, že vklad nespĺňa podmienku akcie, napríklad ide o inú menu alebo iný spôsob platby. Skontrolujte stav bonusu vo svojom účte ešte pred ďalším vkladom.
Môžem mať naraz viac bonusov?
Väčšina akcií sa navzájom vylučuje a nový bonus zruší ten predchádzajúci. Ak máte aktívny bonus, ďalšia akcia sa vám nemusí pripísať vôbec. Preto je lepšie dokončiť jednu akciu a až potom aktivovať ďalšiu. Overte si v účte, ktorý bonus momentálne beží, aby ste oň neprišli.
Ovplyvňuje ifortuna sk bonus aj to, čo môžem robiť s peniazmi?
Bonusové prostriedky sa viažu na podmienky akcie a nie sú voľne dostupné ako vlastný vklad. Kým je bonus aktívny, môže platiť obmedzenie na výber prostriedkov. Toto obmedzenie sa vzťahuje na bonusovú časť, nie na váš vklad. Ak chcete mať peniaze voľne k dispozícii, dokončite podmienky akcie alebo bonus neaktivujte.
Ako sa dozviem, že mám bonus splnený?
Splnenie sa zobrazuje pri danom bonuse v prehľade účtu. Stav sa mení priebežne, takže nemusíte čakať na potvrdenie e-mailom. Ak sa stav dlho nemení, skontrolujte, či hrajete hry, ktoré sa do akcie započítavajú. Niektoré hry sa do splnenia nepočítajú vôbec a hráč tak míňa peniaze bez posunu.
Bezpečnosť účtu a nastavené limity
Ako si nastavím limit na vklady a hru?
Limity sa nastavujú v nastaveniach účtu a platia až po potvrdení zmeny. Pri znížení limitu sa nová hodnota uplatní hneď, pri zvýšení sa môže oneskoriť. Nastavte si najprv dennú hranicu, ktorú viete dodržať aj v horší deň. Potom skontrolujte, či sa limit naozaj prejavil pri ďalšom vklade.
Prečo sa mi nepodarilo prihlásiť aj so správnym heslom?
Najčastejšie ide o to, že po viacerých neúspešných pokusoch sa prihlásenie dočasne zablokuje. Skontrolujte, či máte správne veľké písmená a či nepíšete na nesprávnej klávesnici. Ak sa blokovanie nezruší, obnovte prístup cez obnovenie hesla. Nikdy nezadávajte heslo do odkazu z neznámej správy.
Čo znamená SSL pre moje prihlásenie?
SSL zabezpečuje prenos údajov medzi vaším prehliadačom a stránkou. V praxi to znamená, že heslo a platobné údaje sú počas prenosu šifrované. Skontrolujte, či prehliadač zobrazuje zamknutú ikonu pri adrese. Ak ikona chýba, prihlásenie prerušte a stránku znova otvorte z uloženého odkazu.
Ako funguje overenie hráča a čo odo mňa budú chcieť?
Overenie slúži na potvrdenie totožnosti a veku hráča. Zvyčajne sa pýta doklad totožnosti a potvrdenie údajov, ktoré ste uviedli pri registrácii. Údaje na doklade musia sedieť s údajmi na účte, inak overenie neprejde. Pripravte si doklad v dobrej kvalite ešte pred prvou žiadosťou o výber.
Môžem hrať aj bez overenia?
Hrať môžete len do chvíle, kým stránka overenie nevyžiada. Bez dokončeného overenia sa nedá vyberať peniaze. Niektoré činnosti na účte sú obmedzené už pred overením. Ak plánujete vyberať, začnite overenie včas, nie až po výhre.
Účet, registrácia a potvrdenie údajov
Ako sa zaregistrujem a čo musím vyplniť správne?
Registrácia začína e-mailom a heslom, ktoré použijete pri každom prihlásení. Vyplňte meno, dátum narodenia a adresu presne tak, ako sú na doklade. Chyba v mene alebo dátume narodenia sa neskôr opravuje ťažšie. Pred odoslaním formulára si údaje raz prečítajte.
Prečo mi neprišiel overovací e-mail?
Skontrolujte priečinok so spamom a nevyžiadanou poštou. Najčastejšie je dôvod preklep v e-mailovej adrese pri registrácii. Ak adresa nesedí, účet sa nedá potvrdiť a musíte postup opakovať. Použite adresu, ku ktorej máte prístup aj o mesiac.
Čo robiť, keď mám v údajoch preklep?
Preklep v mene alebo dátume narodenia riešte skôr, než požiadate o výber. Oprava sa robí cez podporu a vyžaduje si doklad totožnosti. Čím skôr ju nahlásite, tým menej komplikácií pri platbe. Údaje na účte musia vždy sedieť s dokladom, inak overenie neprejde.
Ako prebieha overenie cez ifortuna aplikacia na telefóne?
Na telefóne otvorte stránku v prehliadači a prihláste sa do účtu. Fotku dokladu odfoťte na svetle a bez odleskov, aby boli údaje čitateľné. Overenie cez fortuna7.sk prebieha v rámci účtu, takže nepotrebujete nič sťahovať. Po odoslaní počkajte na potvrdenie a medzitým nemeňte údaje v profile.
Môžem mať účet len na jednej adrese?
Účet patrí jednej osobe a jednej adrese. Ak sa presťahujete, adresu aktualizujte, aby sedela s dokladom. Viac účtov na jednu osobu vedie k zablokovaniu všetkých. Pred zmenou adresy si skontrolujte, či nemáte rozpracovaný výber.
Hry, ich pravidlá a návratnosť
Ako zistím, akú návratnosť má hra?
Návratnosť udáva, aký podiel vkladov sa dlhodobo vracia hráčom. Nájdete ju v pravidlách konkrétnej hry, nie v ponuke na hlavnej stránke. Vyššia hodnota neznamená častú výhru v krátkom čase. Porovnajte hru, ktorú hrávate, s inou a vyberte si podľa nej.
Prečo sa automat nezaplatil, keď som mal výhernú kombináciu?
Skontrolujte, či bola stávka naozaj potvrdená a či hra nebola v režime ukážky. Pri niektorých hrách sa výhra pripíše až po dokončení celej série. Ak hra zamrzla, obnovte stránku a pozrite si históriu kôl. Bez záznamu v histórii sa výhra nedá dohľadať.
Ktoré hry sa počítajú do splnenia bonusu?
Do splnenia sa nezapočítavajú všetky hry rovnako. Pri niektorých sa podmienky plnia pomalšie alebo vôbec. Pozrite si pri aktívnom bonuse zoznam hier, ktoré sa počítajú. Hranie inej hry vás k splneniu neposunie, aj keď prehráte veľa.
Ako si nastavím demo režim a čo v ňom nejde?
Demo režim spustíte pri hre bez prihlásenia alebo bez vkladu. Hrá sa s ukážkovými kreditmi, ktoré nemajú hodnotu a nedajú sa vybrať. Je vhodný na vyskúšanie pravidiel a rýchlosti hry. Ak chcete hrať o peniaze, prepnite sa do reálneho režimu a skontrolujte zostatok.
Čo mám robiť, keď hra zamrzne počas kola?
Neobnovujte stránku opakovane, kým sa kolo nedokončí. Počkajte chvíľu a potom skontrolujte históriu kôl. Ak sa kolo nezobrazí, prihláste sa znova a históriu si otvorte znovu. Bez záznamu o kole sa prípadná výhra nedá spätne dohľadať.
