Du sitter foran skjermen med innskuddsfeltet åpent, og det er lett å taste inn et beløp uten å sjekke at kontoopplysningene stemmer. Den vanligste feilen er å hoppe over vilkårene for bonusen eller glemme å bekrefte e-posten før du setter inn penger.
Spill i nettleseren og på mobilen
Kan jeg spille casino bet365 uten å laste ned noe?
Du spiller casino bet365 direkte i nettleseren, uten installasjon. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og logg inn. Velg casino fra menyen. Sjekk at nettleseren er oppdatert for jevn spilling.
Hva trenger jeg for å bruke bet365 mobil?
Du trenger en telefon med nettleser og internett. Logg inn med samme konto som på datamaskinen. Spillene lastes i nettleseren. Sjekk at skjermen ikke er blokkert for popup-vinduer.
Fungerer alle spill på mobilen?
De fleste spill er tilgjengelige i mobilnettleseren. Noen spill krever mer skjermplass og er enklere på større skjermer. Du kan filtrere spillene etter kategori. Test et par spill før du satser høye beløp.
Hva gjør jeg hvis spillet fryser på mobilen?
Oppdater siden i nettleseren. Tøm cache og informasjonskapsler hvis problemet vedvarer. Sjekk at internettforbindelsen er stabil. Spillhistorikken din ligger i kontoen, så du mister ikke oversikten.
Kan jeg spille med samme konto på flere enheter?
Du kan logge inn på samme konto fra flere enheter. Logg ut på én enhet før du logger inn på en annen for å unngå konflikt. Sjekk at du bruker riktig passord. Spillhistorikken følger kontoen.
Må jeg bruke bet365 casino app for å spille?
Nei, du må ikke bruke en egen app. Alle spillene nås via nettleseren på mobilen. Det gir samme tilgang uten installasjon. Sjekk at nettleseren tillater javaScript og informasjonskapsler.
Innskudd, uttak og betalingsvalg
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Du velger blant flere betalingsmetoder i kassen. Logg inn og gå til innskudd. Velg den metoden som passer deg. Sjekk at navnet ditt stemmer med kontoopplysningene.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis navnet ikke stemmer med kontoen. Sjekk at du har skrevet riktig beløp og valuta. Noen metoder krever at du bekrefter betalingen i banken. Prøv en annen metode hvis problemet fortsetter.
Hvordan tar jeg ut penger?
Gå til uttak i kassen og velg metode. Uttaket behandles etter at kontoen er bekreftet. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen. Sjekk at du har oppgitt riktig kontonummer.
Hvor lang tid tar et uttak?
Tiden avhenger av metoden du velger. Noen metoder går raskere enn andre. Du ser status på uttaket i kontoen. Sjekk at alle dokumenter er sendt inn på forhånd.
Kan jeg sette inn med samme metode som jeg tar ut med?
Det er vanlig å bruke samme metode for innskudd og uttak. Da går behandlingen raskere. Sjekk at metoden støtter begge veier. Noen metoder kan bare brukes til innskudd.
Hva gjør jeg hvis pengene ikke har kommet?
Sjekk kontoutskriften først. Noen uttak tar litt tid før de vises. Se status i kassen. Kontakt kundestøtten hvis statusen sier at uttaket er fullført, men pengene mangler.
Konto, innlogging og bekreftelse
Hvordan oppretter jeg en konto?
Fyll ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Bekreft e-posten din. Logg inn og fullfør profilopplysningene.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetsbekreftelse er påkrevd for å ta ut penger. Last opp gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildene er tydelige og ikke tildekket. Behandlingen tar litt tid, så send inn tidlig.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner. Velg et nytt passord som er vanskelig å gjette. Sjekk at e-postadressen din er riktig registrert.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du skal bare ha én konto per person. Flere kontoer kan føre til at kontoen blir stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg. Bruk samme e-post som tidligere hvis du er usikker.
Hvordan får jeg hjelp med kontoen min?
Kundestøtten svarer på spørsmål om kontoen. Du finner kontaktvalgene på bet365s.co.no/. Ha kontonummeret ditt klart når du tar kontakt. Beskriv problemet kort og tydelig.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil opplysninger?
Feil opplysninger kan forsinke uttak og bekreftelse. Sjekk at navn og adresse stemmer med dokumentene dine. Rett opp i profilen så snart du oppdager feilen. Kontakt kundestøtten hvis du ikke får endret opplysningene selv.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser aktiveres automatisk, andre krever en kode. Les hvilke vilkår som gjelder for tilbudet. Sjekk at du oppfyller kravene før du setter inn penger. Du ser aktive bonuser i kontoen.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen?
Bonusen utbetales bare hvis vilkårene er oppfylt. Sjekk at innskuddet er gjort innenfor tidsrommet. Noen bonuser krever at du bruker en bestemt kode. Kontakt kundestøtten hvis du mener noe er feil.
Kan jeg ta ut penger mens jeg har en aktiv bonus?
Uttak kan være begrenset så lenge bonusen er aktiv. Sjekk vilkårene for bonusen i kontoen. Noen bonuser låser beløpet til du har oppfylt kravene. Les hva som gjelder før du ber om uttak.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonusen kan tas ut. Sjekk hvor mye som gjenstår i kontoen. Spill som teller mot kravet er merket i vilkårene. Du kan følge med på fremdriften.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Noen spill teller mer enn andre mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som er tillatt for bonusen. Spill med lav innsats teller ofte mindre. Les vilkårene før du begynner å spille.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?
Bonuser har en utløpsdato. Sjekk hvor lenge tilbudet gjelder i kontoen. Ubrukte bonuser kan forsvinne etter fristen. Planlegg spillingen hvis du vil bruke bonusen.
