Problemen met inloggen, bonussen en uitbetalingen bij 711 Casino opgelost

Je typt je inloggegevens in en het scherm meldt dat je account vergrendeld is of dat het wachtwoord niet klopt, ook al weet je zeker dat je het goed hebt. Meestal komt dat door een reeks mislukte pogingen, een verouderd wachtwoord of een tijdelijke blokkade die na enkele pogingen automatisch is ingesteld.

Inloggen lukt niet en het account raakt vergrendeld

Na meerdere mislukte pogingen zie je een melding dat het account tijdelijk geblokkeerd is of dat je opnieuw moet inloggen.

  • Het wachtwoord is recent gewijzigd op een ander apparaat.
  • Er is een typefout in het e-mailadres of de gebruikersnaam geslopen.
  • De browser vult automatisch een oud wachtwoord in.
  • Meerdere mislukte pogingen achter elkaar hebben de blokkade geactiveerd.
  • De beveiligingscontrole van het account is nog niet afgerond.
  1. Sluit alle tabbladen met het inlogscherm en open één nieuw tabblad.
  2. Typ het adres van https://711casinonl.net handmatig in en controleer of je op de juiste pagina bent.
  3. Vul je e-mailadres of gebruikersnaam stap voor stap in, zonder spaties aan het begin of eind.
  4. Typ het wachtwoord zelf in plaats van de automatische aanvulling van de browser te gebruiken.
  5. Let op hoofdletters en op de taalinstelling van je toetsenbord.
  6. Wis de cookies en de cache van je browser als de fout blijft terugkomen.
  7. Probeer het daarna in een privévenster of in een andere browser.
  8. Open de pagina op je telefoon in de mobiele browser als je eerder op een computer zat.
  9. Wacht na een blokkade tot de aangegeven tijd voorbij is voordat je het opnieuw probeert.
  10. Gebruik de optie om je wachtwoord te herstellen en kies een nieuw wachtwoord dat je nog niet eerder gebruikte.
  11. Rond de beveiligingsstappen af die in je account worden gevraagd, zoals het bevestigen van je e-mailadres.
  12. Noteer de foutmelding precies zoals die op het scherm staat, zodat je die kunt doorgeven.

Neem contact op met de klantenservice zodra je na het wachten en het herstellen van het wachtwoord nog steeds geen toegang krijgt tot je account.

De bonus of gratis spins zijn niet bijgeschreven

Je hebt je aangemeld of gestort en ziet geen bonus en geen gratis spins in je saldo terug.

  • De bonuscode is niet ingevuld of met een spatie of hoofdletter afwijkend van de bedoeling ingevoerd.
  • De storting is gedaan voordat de bonuscode werd bevestigd.
  • Een eerdere bonus op het account is nog niet afgerond.
  • De storting is gedaan met een methode die niet voor de actie in aanmerking komt.
  • De gratis spins zitten in een apart deel van je account en niet in je gewone saldo.
  1. Open je account en ga naar het overzicht van je acties en bonussen.
  2. Controleer of de bonus daar als actief of als afgerond staat.
  3. Kijk of de bonuscode casino 711 precies zo is ingevoerd als bedoeld, zonder extra tekens.
  4. Vergelijk de storting met het moment waarop je de code hebt bevestigd.
  5. Controleer of je de bonus casino 711 aan het juiste deel van je account hebt gekoppeld.
  6. Rond een eerdere actie af als die nog openstaat, want een nieuwe bonus kan daardoor wachten.
  7. Zoek de gratis spins op in het bonusoverzicht en niet in je gewone saldo.
  8. Vernieuw de pagina van je account in de browser van je telefoon of computer.
  9. Log uit en weer in, zodat het saldo opnieuw wordt geladen.
  10. Controleer of je storting echt is voltooid en niet nog in behandeling is.
  11. Bewaar een schermafbeelding van de melding die je na je storting zag.
  12. Noteer de code, het bedrag en het tijdstip van je storting.
  13. Herhaal de handeling niet meteen, want een tweede storting lost een ontbrekende bonus meestal niet op.

Neem contact op met de klantenservice als de bonus na het vernieuwen en opnieuw inloggen nog steeds ontbreekt en je de code correct hebt gebruikt.

Een uitbetaling blijft op in behandeling staan

In je account staat je opname als in behandeling, terwijl je ervan uitging dat het bedrag al onderweg was.

  • De identiteitscontrole van het account is nog niet afgerond.
  • De eerste opname van een account wordt extra nagekeken.
  • Er staat nog een actieve bonus op het account die eerst moet worden afgerond.
  • De gekozen uitbetaalmethode staat niet op naam van de speler.
  • De opname is ingediend op een moment dat het account nog niet volledig was ingesteld.
  1. Open het overzicht van je opnames en lees de status die daar staat.
  2. Controleer of je accountgegevens volledig en juist zijn ingevuld.
  3. Kijk of er een bericht in je account staat met een vraag over je opname.
  4. Rond een openstaande bonus eerst af, want die kan de opname tegenhouden.
  5. Controleer of de naam op je betaalmethode overeenkomt met de naam op je account.
  6. Dien geen tweede opname in voor hetzelfde bedrag, want dat kan vertraging geven.
  7. Controleer je e-mail, ook de map met ongewenste berichten, op een verzoek om gegevens.
  8. Zorg dat je identiteitsbewijs klaar ligt als er om een kopie wordt gevraagd.
  9. Vernieuw de pagina van je account in de browser om de status opnieuw te laden.
  10. Log opnieuw in en bekijk of de status is veranderd.
  11. Noteer het bedrag, de methode en de datum van je aanvraag.
  12. Wacht met een nieuwe aanvraag tot de huidige is afgerond.

Neem contact op met de klantenservice als de status na het afronden van de gevraagde stappen nog steeds niet is veranderd.

Een storting of opname wordt geweigerd door een limiet

Bij het bevestigen van een storting of opname verschijnt een melding dat het bedrag boven een limiet ligt of niet is toegestaan.

  • Het bedrag ligt boven de limiet die voor jouw account geldt.
  • De gekozen betaalmethode heeft een eigen maximumbedrag.
  • De limiet op je account is eerder door jouzelf verlaagd.
  • Het bedrag past niet bij de status van je account of je identiteitscontrole.
  • Een opname is hoger dan het bedrag dat op dat moment beschikbaar is.
  1. Lees de melding precies en noteer welk bedrag of welke methode wordt genoemd.
  2. Vergelijk het bedrag met de limieten die in je account worden getoond.
  3. Verlaag het bedrag tot het past binnen de limiet van de methode.
  4. Kies een andere methode als de huidige een lager maximum heeft.
  5. Controleer of je zelf eerder een limiet hebt ingesteld en of die nog actief is.
  6. Rond de identiteitscontrole af als die nog openstaat.
  7. Controleer of het bedrag dat je wilt opnemen echt beschikbaar is.
  8. Rond een actieve bonus af als die je saldo nog vasthoudt.
  9. Splitst het bedrag niet in meerdere kleine opnames in korte tijd.
  10. Probeer de handeling opnieuw in de browser van je telefoon als de fout blijft staan.
  11. Maak een schermafbeelding van de melding over de limiet.
  12. Noteer welk bedrag je wilde storten of opnemen en welke methode je gebruikte.

Neem contact op met de klantenservice als je het bedrag hebt aangepast en de melding over de limiet blijft terugkomen.

De meeste van deze problemen ontstaan doordat spelers een handeling doen voordat hun account volledig is ingesteld. Rond daarom eerst je profiel en je identiteitscontrole af en doe daarna pas je eerste storting of opname; dat voorkomt de blokkade, de ontbrekende bonus en de wachtende uitbetaling in één keer.