Du spiller stort sett på telefon, og derfor er det mobilnettleseren som gjelder hos Norgesspill – det finnes ingen nedlastbar app å hente. Det spillerne oftest gjør feil ved registrering er å skrive navnet litt annerledes enn i banken, og da stopper både innskudd og uttak når kontoen skal bekreftes.
Dette trenger du før du registrerer deg
Ha alt klart før du fyller ut skjemaet, så slipper du å avbryte midt i registreringen og begynne på nytt. Samle opplysningene nedenfor i ro og mak.
- Fullt navn slik det står i banken. Bruk samme skrivemåte i alle felt, inkludert mellomnavn.
- Fødselsdato som viser at du er gammel nok. Denne må stemme med ID-en du senere legger fram.
- Folkeregisteradresse. Adressen brukes til å bekrefte at du hører til der du sier du bor.
- Mobilnummer og e-post du faktisk bruker. Dit kommer bekreftelsene når kontoen skal aktiveres.
- En gyldig ID med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Klar bilde av begge sider gjør kontrollen raskere.
- Bankkontonummer i ditt eget navn. Kontoen må være din, ellers kan ikke uttaket gjennomføres.
- Et passord du ikke bruker andre steder. Lag det gjerne med tall og tegn, ikke bare bokstaver.
Når disse punktene er på plass, går selve skjemaet raskt å fylle ut på telefonen. Ta deg tid til å lese gjennom før du sender, spesielt navn og kontonummer.
Slik registrerer du deg og blir bekreftet
Følg rekkefølgen under, så henger registrering og bekreftelse sammen uten unødvendige runder. Hvert steg bygger på det forrige.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå inn på nettstedet. Sørg for at du er på riktig adresse før du taster noe som helst.
- Trykk på registreringsknappen og fyll inn navn, fødselsdato og adresse. Skriv nøyaktig som i banken, uten forkortelser.
- Legg inn mobilnummer og e-post og velg passord. Passordet skal være unikt for denne kontoen.
- Bekreft e-posten eller SMS-en du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen din ikke aktiv.
- Logg inn med Norgesspill login og gå til profilen din. Der ser du hvilke opplysninger som fortsatt mangler.
- Last opp bilde av ID-en din når du blir bedt om det. Sørg for at teksten er lesbar og at alle hjørner er med.
- Vent på at kontoen blir godkjent før du setter inn penger. Først da kan du bruke bonusen og sette i gang å spille.
Blir noe avvist, retter du opplysningen og sender inn på nytt. De fleste forsinkelser i starten skyldes skrivefeil i navn eller adresse, ikke selve systemet.
Spill og leverandører i casino Norgesspill
Utvalget er delt inn i kategorier, og tabellen viser hva du bør se etter i hver kategori før du setter penger på spill.
| Kategori | Hva du finner | Det du bør sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Mange titler fra flere leverandører | At RTP står oppført i spillinfoen |
| Bordspill | Rulett og kortspill i flere varianter | Hvilke innsatsnivåer bordet har |
| Live casino | Spill med ekte dealer over video | At videoen kjører stabilt på mobilen |
| Bonusspill | Spill som teller mot bonusvilkårene | Hvilke spill som er unntatt fra omsetningskravet |
| Turneringer | Kampanjer med egne regler | Påmeldingsfristen og hva som kreves for å delta |
Leverandørene varierer, men hver spillkategori har egne vilkår for bonusen. Spilleautomater teller oftest mot omsetningen, mens bordspill kan være helt eller delvis unntatt. Les spillinfoen før du åpner et spill, så vet du om det hjelper deg videre. På telefon er det lurt å velge spill som laster raskt og har tydelige knapper. Live casino krever mer av nettverket, så bruk gjerne WiFi. Turneringer har egne regler som ikke følger den vanlige bonusen.
Når uttaket tar for lang tid
Et uttak som drøyer er sjelden et tegn på at noe er tapt, men det krever at du handler i riktig rekkefølge. Start med det enkleste og gå videre bare hvis det ikke løser seg.
- Sjekk at kontoen din er fullt bekreftet hos Norgesspill bonus. Uten godkjent ID kan ikke uttaket behandles.
- Se om bonusvilkårene er oppfylt. Omsetningskravet må være fullført før gevinsten kan tas ut.
- Kontroller at kontonummeret i profilen er i ditt eget navn. Avvik her stopper utbetalingen.
- Logg ut og inn igjen via Norgesspill login og se om statusen på uttaket har endret seg. Noen ganger henger visningen etter.
- Åpne chatten eller send e-post til support med saksnummeret ditt. Beskriv kort hva som er gjort og når forespørselen ble sendt.
- Følg opp svaret du får, i stedet for å sende en ny henvendelse. Doble saker tar lengre tid å behandle.
- Har du ventet lenger enn det som er oppgitt for behandlingen, be support om en statusoppdatering skriftlig. Ta vare på svaret.
De fleste saker løses når ID eller kontonummer er på plass. Er kravet om omsetning ikke oppfylt, får du beskjed om hva som gjenstår, og kan spille videre til det er fullført.
Vanlige problemer og hvordan du løser dem
Problemene under dukker opp igjen og igjen for spillere på mobil, og de har nesten alltid en enkel forklaring. Prøv løsningen før du kontakter support.
- Innloggingen avvises: sjekk at du bruker riktig e-post og at passordet er tastet uten automatisk stor bokstav.
- Siden laster ikke på telefonen: oppdater nettleseren, tøm cache og prøv igjen på nytt nettverk.
- Innskuddet går ikke gjennom: kontroller at kortet eller kontoen er i ditt navn og har dekning.
- Bonusen vises ikke på kontoen: se om den må aktiveres manuelt eller om du har en aktiv bonus fra før.
- Spill teller ikke mot omsetningen: sjekk at spillet er blant dem som godtas for bonusen.
- Uttaket avvises: gå gjennom ID, kontonummer og eventuelle ufullstendige bonusvilkår.
- Du får ikke bekreftelses-e-posten: se i søppelpost og spam, og be om ny tilsending om den mangler.
Skriv ned hva du prøvde og når det skjedde, før du tar kontakt. Da kan support raskere se hva som har gått galt, og du slipper å gjenta de samme stegene.
Bonuskoder og mobilspilling
Noen bonuser krever en kode, og da må koden skrives inn i riktig felt før innskuddet bekreftes. Skriver du den inn etterpå, blir den som regel ikke registrert. Sjekk derfor alltid om det står en kode i kampanjebeskrivelsen før du setter inn penger.
På telefon er nettleseren nok for både registrering, innskudd og spill. Du trenger ikke laste ned noe, og du beholder alle funksjonene i Norgesspill casino app-løsningen ved å bokmerke siden på hjemskjermen. Pass likevel på at du ikke har flere faner med innlogging åpne samtidig, for det kan gi feilmeldinger.
Vil du ta ut gevinsten etter å ha brukt bonusen, må omsetningskravet være fullført først. Planlegg derfor spilløkten etter hvilke spill som teller, ikke bare etter hva som ser mest fristende ut.
Før du setter inn penger, gjør én ting: skriv ned kravene som gjelder for bonusen du vil bruke, og hvilke spill som teller mot dem.
