Težave s prijavo in plačili pri Tsars casino: kako jih rešiti

Če se prijava v Tsars casino obnaša drugače kot pri prejšnji igralnici, na primer zavrti krogec in nato vrne prazno stran, je najpogostejši vzrok shranjena seja v brskalniku, ki se ne ujema s strežnikom. Podoben občutek imajo igralci, ki po menjavi naprave ne vidijo svojega računa, čeprav so podatke vnesli pravilno.

Prijava v Tsars casino se ne zaključi ali znova zahteva geslo

Igralec vidi obrazec za prijavo, a po potrditvi ostane na isti strani ali prejme obvestilo o napačnih podatkih.

  • Geslo je bilo spremenjeno v drugem brskalniku ali napravi.
  • V polju za uporabniško ime je e-poštni naslov z napako ali velikimi črkami.
  • Brskalnik samodejno izpolni staro geslo.
  • Piškotki in podatki strani so zastareli.
  • Povezava je prekinjena zaradi javnega omrežja.
  1. Odprite Tsars casino v načinu brez sledenja in poskusite znova.
  2. Vnesite e-poštni naslov ali uporabniško ime ročno, brez samodejnega izpolnjevanja.
  3. Preverite, ali so v geslu pravilne male in velike črke ter številke.
  4. Izbrišite piškotke za to stran in zaprite vse zavihke.
  5. Znova zaženite brskalnik in se prijavite s svežo povezavo.
  6. Če ste geslo pozabili, uporabite povezavo za ponastavitev in počakajte na sporočilo.
  7. Preverite tudi mapo z neželeno pošto, da sporočilo ni bilo prezrto.
  8. Povezavo za ponastavitev odprite v istem brskalniku, kjer ste jo zahtevali.
  9. Po uspešni prijavi takoj spremenite geslo, če je bilo staro.
  10. Izklopite samodejno sinhronizacijo gesel med napravami.
  11. Poskusite z drugim brskalnikom, da izključite težavo v enem samem.
  12. Preverite, ali je naprava povezana s stabilnim omrežjem.
  13. Če uporabljate javni Wi-Fi, se povežite prek mobilnih podatkov.
  14. Ne vnašajte gesla v povezave, prejete po e-pošti ali sporočilih.
  15. Po vsakem neuspelem poskusu počakajte, preden poskusite znova.
  16. Zapišite čas in način vsakega poskusa, da boste imeli podatke pri roki.
  17. Če se napaka ponovi v dveh brskalnikih, se obrnite na podporo.

Podporo kontaktirajte, ko se prijava ne uspe niti v načinu brez sledenja in z novim geslom.

Preverjanje identitete se ustavi ali dokumenti niso sprejeti

Igralec vidi sporočilo, da je preverjanje v teku ali da dokument ni ustrezen, napredek pa se ne premakne.

  • Fotografija je zamegljena ali odseva svetlobo.
  • Dokument je potekel ali je delno prekrit.
  • Ime in priimek se ne ujemata popolnoma s podatki računa.
  • Naložena je bila samo ena stran dokumenta.
  • Datoteka je v obliki, ki je sistem ne prebere.
  1. Odprite Tsars casino in pojdite na del računa, kjer je preverjanje.
  2. Preverite, kateri dokument je označen kot neustrezen.
  3. Fotografirajte dokument pri dnevni svetlobi in brez bleščanja.
  4. Poskrbite, da so vsi robovi in kode vidni.
  5. Uporabite datoteko v običajni obliki, ki jo telefon ali računalnik zlahka odpre.
  6. Naložite obe strani dokumenta, če je zahtevano.
  7. Preverite, ali se ime na dokumentu ujema z imenom na računu.
  8. Če se je ime spremenilo, priložite dokazilo o spremembi.
  9. Pošljite dokumente le enkrat in počakajte na odgovor.
  10. Med čakanjem ne odpirajte novega računa.
  11. Ne pošiljajte dokumentov po neznanih povezavah ali sporočilih.
  12. Shranite kopijo poslanih datotek za svojo evidenco.
  13. Če je bil dokument zavrnjen, preberite razlog in ga odpravite.
  14. Po odpravljeni napaki naložite novo različico.
  15. Preverite, ali je vaš e-poštni predal dosegljiv za odgovor.
  16. Če se postopek ne premakne, https://tsars-si.eu.com ponuja pot do podpore.
  17. Ko prejmete potrditev, nadaljujte z igro šele po uspešnem preverjanju.

Podporo kontaktirajte, če je dokument zavrnjen večkrat brez jasnega razloga ali če se stanje ne spremeni.

Nakazilo ali izplačilo zavrnjeno zaradi omejitev

Igralec vidi obvestilo, da je transakcija zavrnjena, in ne ve, ali je kriv limit računa ali način plačila.

  • Znesek presega omejitev, povezano s stopnjo preverjanja računa.
  • Način plačila ne omogoča izplačila na isto mesto.
  • Na računu je še neizpolnjen pogoj iz bonusa.
  • Dnevni ali mesečni limit je bil že dosežen.
  • Podatki o plačilnem sredstvu se ne ujemajo z imetnikom računa.
  1. Preverite, kateri znesek je bil zavrnjen in v katerem koraku.
  2. Primerjajte ga z omejitvami, ki veljajo za vaš račun.
  3. Preverite, ali je preverjanje identitete zaključeno.
  4. Če je na računu bonus, poglejte, ali so pogoji izpolnjeni.
  5. Poskusite z manjšim zneskom, da ugotovite mejo.
  6. Uporabite način plačila, ki je povezan z vašim imenom.
  7. Preverite, ali je sredstvo že bilo uporabljeno za drugo transakcijo.
  8. Počakajte, da se dnevni limit ponastavi, če je bil dosežen.
  9. Ne ponavljajte zavrnjene transakcije večkrat zaporedoma.
  10. Zabeležite številko ali sklic zavrnjene transakcije.
  11. Preverite stanje na strani in v potrditvenem sporočilu.
  12. Če je izplačilo zavrnjeno, preverite, ali je bil bonus dokončan.
  13. Po zaključku bonusa poskusite izplačilo znova.
  14. Ne odpirajte drugega računa za obhod omejitve.
  15. Pred ponovnim poskusom preverite, ali so vsi podatki enaki kot ob registraciji.
  16. Shranite zaslonsko sliko obvestila o zavrnitvi.
  17. Če se zavrnitev ponovi kljub izpolnjenim pogojem, se obrnite na podporo.

Podporo kontaktirajte, ko ste preverili omejitve in je transakcija še vedno zavrnjena.

Stran ali igre se na telefonu ne naložijo pravilno

Igralec vidi prazno stran, zataknjen krogec ali igro, ki se odpre in takoj zapre.

  • Brskalnik v telefonu je zastarel.
  • Piškotki in predpomnilnik so polni.
  • Povezava je počasna ali se prekinja.
  • Igralna stran je odprta v več zavihkih hkrati.
  • V brskalniku je vklopljen način, ki blokira dele strani.
  1. Odprite Tsars casino v telefonovem brskalniku, ne v ločeni aplikaciji.
  2. Osvežite stran in zaprite odvečne zavihke.
  3. Izbrišite piškotke in predpomnilnik za to stran.
  4. Znova zaženite brskalnik in poskusite znova.
  5. Preverite, ali je brskalnik posodobljen.
  6. Izklopite način varčevanja z baterijo med igro.
  7. Preklopite z Wi-Fi na mobilne podatke ali obratno.
  8. Počakajte, da se povezava stabilizira, preden odprete igro.
  9. Zaprite druge igre in aplikacije, ki uporabljajo omrežje.
  10. Poskusite z drugim brskalnikom v telefonu.
  11. Izklopite razširitve ali blokatorje, ki posegajo v stran.
  12. Preverite, ali ima telefon dovolj prostega pomnilnika.
  13. Znova zaženite telefon, če se težava ponavlja.
  14. Ne nalagajte strani znova med vrtenjem ali igro.
  15. Če se igra ne naloži, poskusite drugo igro iste vrste.
  16. Zabeležite, katera igra in kateri brskalnik povzročata težavo.
  17. Če se težava ponovi v drugem brskalniku, se obrnite na podporo.

Podporo kontaktirajte, ko se stran ne naloži niti v drugem brskalniku in ob stabilni povezavi.

Največ težav preprečite tako, da pred vsako sejo zaprete odvečne zavihke, počistite piškotke in uporabite isto napravo ter brskalnik kot ob registraciji.